Le secrétaire médical traite et coordonne les opérations et les informations médico-administratives du patient. Il est le pivot de la relation entre le médecin, le patient et l'institution. Il a un rôle d'information et de communication envers les patients et leur famille.

- Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes ;

- Accueillir, informer et orienter les patients et leur famille ;

- Traiter les courriers, les dossiers et les documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) ;

- Veiller à l'intégrité des dossiers médicaux, à leur classement et à leur archivage (papier ou numérique) ;

- Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux ;

- Saisir le codage des actes médicaux et des pathologies des patients selon les nomenclatures de classification nationales et internationales ;

- Veiller au respect de la confidentialité des données médicales du patient ;

- Vérifier, effectuer et suivre les prises en charges des patients (longues maladies, etc.) ;

- Planifier les rendez-vous des patients et les coordonner en fonction des programmes d'hospitalisation, délais médico-légaux, etc. ;

- Renseigner des tableaux de suivi d'activité.

Secrétariat

- Faire preuve de disponibilité, de ponctualité, d'organisation, de sens des priorités et de responsabilité et flexibilité ;

- Connaitre le vocabulaire médical, les droits des patients et le droit hospitalier ;

- Savoir utliser les procédures, directives, protocoles mis en place dans l'établissement ;

- Maitriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique ;

- Savoir filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes ;

- Etre apte à renseigner ses interlocuteurs, savoir s'exprimer clairement ;

- Détenir de bonnes connaissances des techniques d'accueil téléphonique et de communication ;

- Etre capable de prendre des notes rapidement et de les retranscrire au format compte rendu de réunion ;

- Etre en capacité de gérer son stress et de traiter des situations conflictuelles, médiation ;

- Savoir organiser et hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser ;

- Respecter le secret professionnel, le droit de réserve et la confidentialité ;

- Savoir définir un plan de classement.

Expérience sur un poste similaire – Connaissance des organisations en consultation de cardiologie avec expérience d'au moins un an sur le plateau de cardiologie.