Informations générales

Référence

2026-3810  

Structure d'emploi

ARASS

Description du poste

Libellé du poste

Instructeur de dossier

Métier

Moyens généraux - Instructeur de dossier

Fonction

Néant

Filière

Filière administrative et financière

Finalité / Descriptif synthétique

L'agent est chargé principalement de contribuer à l'instruction des demandes d'autorisation et d'agrément prévus par la réglementation dans les domaines sanitaire, social et médico-social. Il participe également aux missions d'inspection et de contrôle dans ces domaines.

Définition du poste

Temps de travail

Temps complet

Activités principales

ACTIVITES PRINCIPALES :
• Accueil et information des usagers :
- Accueillir et informer les usagers (physique et téléphonique) ;
- Analyser les demandes et orienter vers les services compétents ;
- Présenter les dispositifs et modalités d'accompagnement ;
- Accompagner les usagers dans la constitution de leurs dossiers.
• Instruction administrative et technique des dossiers :
- Vérifier la complétude et la conformité des pièces ;
- Réceptionner les dossiers et délivrer les récépissés ;
- Instruire les dossiers sur les plans administratif et technique ;
- Solliciter les pièces complémentaires et les avis des services concernés ;
- Rédiger les documents administratifs et décisions ;
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des outils de pilotage.
• Organisation des réunions de certaines commissions (Commission d'autorisation, d'agréments,) en collaboration avec les divers services concernés :
- Organiser les commissions d'autorisation et d'agrément ;
- Assurer le secrétariat des séances et rédiger les comptes rendus ;
• Participer au traitement des signalements, plaintes et réclamations ;
- Participer aux missions de contrôle et d'inspection.

Localisation du poste

Localisation du poste

01-Polynésie française, 01-Iles du Vent, Tahiti (987), PAPEETE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 4 Baccalauréat

Spécialité souhaitable

Administration générale

Compétences

- Connaissance de l'organisation administrative et du statut de la fonction publique de la Polynésie française ;
- Sensibilisation au cadre règlementaire des dispositifs de demande d'agrément, d'autorisation, d'aide et d'accompagnement ;
- Connaissances des procédures et circuits de gestion administrative ;
- Maîtrise des rôles et attributions des différents services et directions ;
- Techniques d'accueil et d'écoute ;
- Aptitude à la gestion de conflits ;
- Connaissance des voies de recours et de contentieux
- Maîtrise de la rédaction administrative
- Connaissance des normes juridiques
- Connaissance de la langue polynésienne ;
- Maîtrise des bases du secrétariat (gérer, archiver, et classer) ;
- Connaissance des procédures GEDA ;
- Aptitude à construire et alimenter des tableaux de bord et indicateurs
- Maîtriser les outils informatiques de bureautique ;
- Respect des délais et prioriser son travail ;
- Sens de l'analyse et synthétiser des situations (élaboration des comptes-rendus des procès-verbaux).
- Rigueur, méthode et organisation ;
- Capacité à s'adapter à la polyvalence des activités ;
- Sens de la discrétion ;
- Avoir l'esprit d'équipe.

Expérience professionnelle souhaitée

expérience professionnelle antérieure similaire

Vacance du poste

Date de vacance du poste

31/05/2027